Agent.e administatif.ve - Résidence autonomie Tonkin
Catégorie
Missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Réaliser l’accompagnement administratif des résidents et de la résidence
- Participer à l’accompagnement de la vie sociale des résidents et de la.es résidence.s
- Gestion locative des appartements (état des lieux, etc..)
- Renseignement et suivi des tableaux et indicateurs de la résidence
- Suivi des admissions en résidence, de la complétude des dossiers, en lien avec la maison des aînés
- Suivi des commandes, en lien avec la direction
- Participer aux projets transversaux de la résidence et de la DSLI
- Participer à la mise en oeuvre du projet d’établissement
Compétences
Connaissances :
- Du public âgé
- De l’outil informatique Word, Excel, Outlook
- Des techniques d’accueil et d’entretien
Savoir-faire :
- Rédaction de courriers et de comptes rendus
- Polyvalence
- Être organisé
- Savoir d’adapter au public
- Gestion des situations conflictuelles
Savoir-être et attitudes requises :
- Relationnelles avec un sens de la médiation
- Ecoute
- Travail d’équipe
- Autonomie et prise d’initiatives
- Discrétion
- Patience
Contraintes du poste
Participation ponctuelles à des événements en soirée ou le week-end
Informations complémentaires
Lieu de travail :
- Résidence Tonkin
Moyens spécifiques détenus :
- Standard,
- Logiciel NetSoin, HSW