Agent.e d’accueil mariage - PACS
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 155 000 habitants, 19ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e d’accueil mariage - PACS, sur le cadre d’emploi des adjoints administratifs.
Au sein du service état-civil vous serez en charge de l’accueil et du traitement des dossiers administratifs réceptionnés.
Au sein du service état-civil vous serez en charge de l’accueil et du traitement des dossiers administratifs réceptionnés.
Catégorie
C
Missions
Activité de guichet : accueillir les usagers.ères
- Renseigner les usagers sur les dossiers de mariages, de PACS
- Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples
- Procéder aux signatures des conventions de PACS
- Traiter les demandes de rectification administrative et de livret de famille
- Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès
- Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur
Activités de travail arrière
- Préparer tous les dossiers de la semaine
- Créer et saisir informatiquement les actes
- Etablir et diffuser la liste des mariages
- Relire et saisir tous les dossiers (au-delà de la semaine)
- Procéder aux publications des bans et assurer leur suivi
- Assister l’élu.e lors de la célébration des mariages
- Traiter le courrier de l’unité mariage-PACS
- Assurer l’accueil téléphonique des usagers.ères
- Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité
- En l’absence de la coordonnatrice, traiter les demandes arrivées via Publik
- En l’absence de l’agent.e en charge des demandes de copies d’actes, traiter ces demandes
Compétences
- Connaissances
- Connaissances réglementaires et juridiques (droit civil)
- Procédures internes
- Techniques d’accueil
- Savoir-faire
- Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
- Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
- Capacité à suivre une procédure formalisée
- Identification et reformulation des demandes des usagers
- Savoir être et attitudes requises
- Adaptabilité
- Ecoute et diplomatie
- Rigueur et discrétion
- Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
- Sens du travail en équipe
Contraintes du poste
Les candidatures, avec curriculum vitae et lettre de motivation, sont à adresser à monsieur le maire, en les déposant sur le site Internet de la ville de Villeurbanne, au plus tard le 17 novembre 2024.
Informations complémentaires
Spécificités liées au poste :
- Pause méridienne en alternance,
- Horaires comportant une journée prolongée
Informations complémentaires :
- Santé et prévoyance : Participation aux complémentaires santé labellisées et à un contrat collectif de prévoyance
- Action sociale : Catalogue de prestations Plurelya
- Déplacements domicile-travail : Participation à hauteur de 75% sur les abonnements de transport en commun et prime mobilité si vos déplacements sont réalisés en covoiturage ou vélo.
- Restauration : Restaurant du personnel proposant des produits bio et locaux à prix avantageux
- Localisation du poste : Mairie centrale
Type de contrat
Poste permanent
Date limite de candidature
17/11/2024