Responsable des services d’accueils généralistes

Sous la responsabilité de la directrice de la population, vous encadrez les services de l’accueil général de l’hôtel de Ville, les Maisons des Services Publics, ainsi que l’espace Infos

Catégorie

A

Missions

Contexte :

Ce service en cours de création comportera les services de l’accueil général de l’hôtel de Ville (accueil physique et téléphonique, gardiens), les 4 Maisons des Services Publics (MSP) ainsi que l’espace Infos.

 

Missions :

  • Manager et accompagner le responsable des équipes de l’accueil général (1 cadre, 6 agents d’accueil, 3  gardiens)
  • Manager et accompagner les équipes des quatre MSP (6 personnes)
  • Manager et encadrer le responsable de l’Espace Infos (1 cadre, 2 agents d’accueil)
  • Impulser, développer et suivre les différents partenariats internes et externes du service
  • Participer au collectif de direction au quotidien et plus particulièrement lors des comités de Direction
  • Participer à la gestion de projet visant à développer les missions des Maisons de Services Publics au sein des quartiers où elles sont implantées, conformément aux orientations de la collectivité
  • Assurer la contribution du service aux démarches projet transversales portées par la direction et par la collectivité
  • Etre force de proposition pour garantir l’atteinte des objectifs de la Direction

 

Compétences

  • Management d’équipes et pilotage de service
  • Maitrise de la conduite de projet
  • Bonne connaissance des collectivités territoriales
  • Aptitude à travailler en réseau et en équipe

 

Si vous êtes dynamique, motivé.e par les enjeux de qualité de la relation aux usagers du service public, et souhaitez participer à la création d’un service regroupant différentes unités spécialisées dans l’accueil, l’information et l’accompagnement des villeurbannais, vous pouvez candidater !

 

Informations complémentaires

- Recrutement sur le cadre d'emploi des attachés territoriaux.

 

Type de contrat

Poste permanent

Date limite de candidature

13/06/2022
Postuler