Responsable de l’équipe de médiation sociale

• Vous assurez le management et le pilotage de l’équipe de médiation sociale : organisation de l’activité, définition des priorités, accompagnement des médiateurs dans leur montée en compétences, présence régulière sur le terrain, suivi des situations et garantie de la posture professionnelle. Vous veillez également à la qualité du reporting et à la remontée des informations nécessaires au pilotage de l’activité.
• Vous développez une médiation sociale tournée vers l’accès au droit commun.
• Vous organisez l’accueil et l’orientation des habitants, favorisez leur autonomie et mobilisez les services et partenaires compétents en fonction des situations rencontrées. Une permanence hebdomadaire constitue notamment un point d’entrée identifié pour les habitants.
• Vous organisez la présence de terrain et l’aller-vers, afin d’identifier les besoins des habitants, les évolutions du quartier et les problématiques liées au cadre de vie.
• Vous développez également des temps réguliers de rencontre avec les habitants.
• Vous développez et entretenez les coopérations avec les partenaires institutionnels : services de la Ville, Direction Prévention Médiation Sécurité, Métropole, CCAS, bailleurs sociaux, CAF, CPAM, France Travail, Mission Locale, établissements scolaires et autres acteurs intervenant sur le territoire.
• Enfin, vous analysez les besoins repérés et contribuez à les transformer en réponses concrètes et collectives, en mobilisant les ressources de la MQB et les partenaires compétents

Vous disposez de compétences en management de proximité et savez organiser, accompagner et faire progresser une équipe de 2 personnes.

Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la médiation sociale, de l’animation ou de la prévention auprès de publics en difficulté.

Vous êtes en capacité d’analyser des situations parfois complexes, de prendre des initiatives, de rendre compte et de travailler en transversalité.

Vos qualités relationnelles, votre diplomatie, votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre autonomie sont indispensables pour réussir dans cette fonction.

• Connaissances

• • Expérience confirmée dans la médiation sociale ou l’animation et la prévention auprès de publics en difficulté
  • Connaissance du fonctionnement des collectivités, de la politique de la ville et de ses dispositifs
  • Management de proximité
  • Connaissance des publics en difficulté
  • Techniques de prévention et de gestion des conflits
  • Techniques d’animation d’équipe

• Savoir-faire

• • Observation et analyse
  • Accompagnement de situations complexes
  • Diplomatie
  • Rédaction

• Savoir être et attitudes requises

• • Relations
  • Responsabilité
  • Organisation
  • Rigueur
  • Autonomie

Spécificités du poste :

• Le poste peut nécessiter du travail en soirée et le samedi, en fonction des actions et temps de rencontre organisés avec les habitants.

• Lieu de travail : Poste basé à la Maison de quartier des Brosses – 41 rue Nicolas Garnier à Villeurbanne.
• Quotité et temps de travail : Temps complet

Rémunération : à partir de 1794 euros net avant impôt selon la grille indiciaire du cadre d’emplois des animateurs territoriaux.

 A cela peut s’ajouter une NBI, ainsi qu’un supplément familial selon votre situation personnelle.

+ Primes annuelles

Avantages :

• Prise en charge de 75% des frais de déplacements réalisés en transports en commun dans la limite du plafond légale
• Prime mobilité douce : vélo, trottinette, covoiturage
• Participation à la mutuelle et au contrat de prévoyance qui permet un maintien de salaire en cas d’arrêt maladie
• Offre d’action sociale Plurélya : chèques vacances, aides pour la rentrée scolaire, cartes cadeaux pour les enfants, réductions pour des sorties, loisirs et vacances, …
• Activités sportives gratuites
• Restaurant municipal à tarif attractif, avec une participation financière de la ville en fonction des ressources de chaque agent.e

Les candidatures, avec curriculum vitae et lettre de motivation, sont à adresser à monsieur le maire, en les déposant sur le site Internet de la ville de Villeurbanne, au plus tard le 18 octobre 2026.