Etre aidé dans ses démarches, près de chez soi
Les Maisons de Services Publics
Les Maisons de Services Publics vous permettent de faire certaines démarches près de chez vous, sans avoir besoin de vous rendre à l’Hôtel de Ville. Elles peuvent vous accompagner sur divers sujets :
- Demandes de titres d’identité
- Accès aux droits sociaux
- Aide à la rédaction de documents administratifs
- Aide aux démarches sur Internet
- Conseils juridiques
- Accompagnement vers l’emploi
- Aide à la création de petites entreprises
- Écoute et soutien psychologique
- Informations sur les modes d’accueil de votre enfant pour des besoins exceptionnels
- Inscription de votre enfant à l’école et au périscolaire
Il y a 4 maisons de services publics (MSP) à Villeurbanne :
Les espaces publics numériques, pour vos démarches en ligne
Les espaces publics numériques sont des endroits où vous pouvez :
- utiliser des ordinateurs,
- imprimer des documents,
- vous former aux outils numériques,
- être accompagné·e pour faire vos démarches en ligne (CAF, France Travail, titres d’identité, carte grise, rendez-vous médicaux…).
De nombreux espaces publics numériques existent à Villeurbanne : il y en a forcément un près de chez vous !
Avant de vous déplacer dans un espace public numérique, il est recommandé de l’appeler avant pour prendre rendez-vous.
Vous trouverez toutes les coordonnées des espaces publics numériques dans le document ci-dessous :
Centre communal d'action sociale (CCAS)
Le standard est assuré de 11h à 17h.
La remise du courrier pour les personnes domiciliées est ouverte de 11h à 17h.
Maison des Services Publics -Autre Soie (Soie, Bonnevay, Les Brosses)
Maison de quartier des Brosses
Elle contribue au « bien grandir à Villeurbanne » en :
- informant, orientant et accompagnant les familles
- visant l’autonomie et le vivre ensemble, en particulier pour les enfants, les jeunes et leurs parents ;
- favorisant leur participation.
Elle organise un centre de loisirs enfants et adolescents durant les vacances scolaires.